Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 44win

Chào mừng bạn đến với 44win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 44win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ trên website 44win.asia ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 44win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần phù hợp với pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ trên 44win, bạn cần tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 44win có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào.

Khi đăng ký tài khoản tại 44win, bạn xác nhận và đồng ý với các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp là trung thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 44win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tư cách thành viên.
• Tài khoản 44win chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và thông báo ngay cho 44win nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

44win áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân và/hoặc thông tin tài khoản ngân hàng để xác minh trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Khi sử dụng nền tảng 44win, bạn có nghĩa vụ tuân thủ các quy tắc ứng xử và hành vi sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi dưới đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 44win.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp lý từ hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) hoặc sai sót hệ thống để thu lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản 44win cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các tính năng chat hoặc giao tiếp trên nền tảng.
• Cố ý phá hoại, tấn công hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 44win dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nhận tiền rút. 44win không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do thông tin không chính xác từ phía người chơi.

Tất cả các giao dịch cá cược trên 44win được xử lý theo thời gian thực và không thể thu hồi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Các quy định cụ thể áp dụng cho hoạt động cá cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, 44win sẽ xử lý theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của nhà cung cấp là quyết định cuối cùng.
• 44win bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin tỷ lệ bị hiển thị sai. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp (Live Betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Lệnh cược chỉ được xác nhận khi hệ thống phản hồi thành công.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược có bản chất rủi ro. Kết quả trong quá khứ không đảm bảo kết quả trong tương lai. 44win khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và không bao giờ cược vượt quá khả năng tài chính của mình.

44win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ các giao dịch tiền điện tử.

Điều kiện nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 44win.
• 44win không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba (người khác nạp hộ). Nếu phát hiện, giao dịch sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị xem xét.
• Thời gian ghi có thông thường từ 1–5 phút đối với các phương thức thanh toán điện tử nội địa.

Điều kiện rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• 44win cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ và không có dấu hiệu bất thường.
• Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ do yêu cầu kiểm tra bảo mật bổ sung. 44win sẽ thông báo rõ lý do nếu có sự chậm trễ.
• Số tiền rút phải đến từ nguồn nạp hợp lệ. 44win không xử lý yêu cầu rút tiền khi tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận.

44win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản áp dụng riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng tại 44win:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có thông báo khác từ 44win.
• Thưởng chào mừng dành riêng cho thành viên đăng ký mới và thực hiện nạp tiền lần đầu. Không áp dụng cho tài khoản đã có lịch sử giao dịch.
• 44win bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

44win áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Dịch vụ của 44win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của 44win đối với cộng đồng.

44win thực hiện kiểm tra độ tuổi tại các bước sau: khi đăng ký tài khoản (khai báo ngày sinh), khi xác minh KYC (kiểm tra giấy tờ tùy thân), và khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người chơi, 44win có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh bổ sung.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 44win, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

44win bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện các hành vi vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm hoặc công cụ hỗ trợ bất hợp lệ trong quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 44win có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một khoản bồi thường thiệt hại. Nếu người chơi tin rằng tài khoản bị đóng không đúng lý do, họ có quyền khiếu nại bằng văn bản gửi đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, thông thường trong vòng 5–10 ngày là m làm việc.

44win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 44win không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cụ thể, 44win không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng làm gián đoạn phiên cá cược.
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sự cố kỹ thuật tạm thời do bảo trì hệ thống định kỳ. 44win sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút đối với các đợt bảo trì có kế hoạch.
• Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng 44win. Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng của họ.

Tổng trách nhiệm tài chính của 44win đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

44win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (nếu bạn đã cho phép nhận thông báo từ 44win).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định cụ thể khác trong thông báo thay đổi. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản đã được cập nhật.